_ Tanya Jawab | Lagansa | Bogasari

Frequently Asked Question

  • Apa saja jenis, merek dan peruntukan masing-masing tepung terigu produksi Bogasari?

    Dilihat dari proteinnya, ada 3 jenis tepung terigu produksi Bogasari , yaitu : 1. Tepung terigu protein tinggi 13 % – 14 % untuk merk Cakra Kembar, tepung ini sangat cocok untuk membuat roti dan mi. 2. Tepung protein sedang dengan merk Segitiga Biru 11 % – 12 %, tepung ini dapat diaplikasikan untuk aneka makanan. dan 3.Tepung protein rendah dengan merek Kunci Biru max 11 %, khusus diproduksi untuk membuat kue kering, cake dan biskuit.

  • Dimana saja dapat membeli tepung terigu Bogasari dalam jumlah besar ?

    Tepung Bogasari dapat dibeli di toko atau supermarket terdekat. Pembelian dalam jumlah besar bisa menghubungi Distributor setempat atau silahkan menghubungi Lagansa (0807-1-800-888).
    		•

  • Mengapa tepung terigu bisa berkutu dan berulat ?

    Sebagai bahan baku makanan tepung terigu memang dapat berkutu dan berulat karena proses alamiah, karena kandungan protein yang ada di tepung. Namun perlu diketahui bahwa proses produksi dan pengemasan yang memenuhi standar sudah diterapkan di pabrik Bogasari, dijamin setiap tepung terigu yang siap didistribusikan bebas dari kutu dan ulat. Terigu yang berkutu dan berulat, sangat dimungkinkan karena proses pengangkutan atau penyimpanan yang tidak memenuhi syarat, misalnya tempat yang lembab, tidak menggunaka
    		•

  • Apa itu Bogasari Mitra Card (BMC)?

    BMC adalah program keanggotaan yang diselenggarakan Bogasari khusus untuk Mitra Usaha Kecil dan Menengah (UKM), yang memproduksi aneka panganan berbahan baku tepung terigu Bogasari, serta retailer/pengecer kiloan tepung terigu Bogasari.
    		•

  • Apa saja manfaat sebagai anggota BMC?

    Manfaat keanggotaan BMC antara lain: Mendapatkan point reward yang dapat ditukar dengan aneka hadiah menarik, Gratis berlangganan majalah bulanan Wacana Mitra, Fasilitas asuransi kesehatan dan kecelakaan diri, Fasilitas asuransi kebakaran, Rekomendasi kredit mikro dari perbankan, Diskon biaya pelatihan di seluruh cabang Bogasari Baking Center (BBC), Kesempatan berbagi pengalaman dan pengetahuan.

  • Siapa yang bisa menjadi anggota BMC?

    Yang bisa menjadi anggota BMC adalah Pengusaha Kecil Menengah makanan berbahan baku tepung terigu yang menggunakan tepung terigu produk Bogasari kemasan 25 kg, atau pengecer kiloan tepung terigu produk Bogasari dengan klasifikasi keanggotaan: Platinum dengan total konsumsi terigu > 750 zak/bulan, Gold total konsumsi terigu 250 - 749 zak/bulan, dan Silver untuk total konsumsi terigu < 250 zak/bulan. Keanggotaan ditandai dengan kartu anggota BMC yang juga berfungsi sebagai kartu e-wallet

  • Bagaimana cara mendaftar menjadi anggota BMC ?

    Syarat utama menjadi anggota BMC adalah mengirimkan sebanyak-banyaknya e-kupon berupa segel yang ada pada setiap kemasan terigu produksi Bogasari kemasan 25 kg, Kupon tersebut dikirimkan ke BMC Center melalui PO. Box 2000 JKU 14013 untuk wilayah Pemasaran Bogasari Pabrik Jakarta, atau PO. Box 1203 Sby 60165, untuk wilayah pemasaran Bogasari Pabrik Surabaya.
    		•

  • Bagaimana cara mengisi e-Kupon ?

    Bagi anggota baru dapat mengisi pada bagian "khusus anggota baru" dengan identitas lengkap, sedangkan bagi anggota BMC dapat mengisi pada bagian "khusus Anggota BMC".
    		•

  • Bagaimana caranya dan kemana saya harus mengirimkan e-kupon ?

    e-kupon yang sudah diisi dapat dikirim melalui POS yang dialamatkan PO. Box 2000 JKU 14013 untuk wilayah Pemasaran Bogasari Pabrik Jakarta, atau PO. Box 1203 Sby 60165, untuk wilayah pemasaran Bogasari Pabrik Surabaya. Selain itu bisa juga melalui petugas kami yang rutin berkunjung atau pun melalui Depo setempat.
    		•

  • Bagaimana cara menghitung poin BMC ?

    Setiap 5 e-kupon diperhitungkan untuk 1 poin. Selama 3 bulan poin-poin yang terkumpul akan diakumulasikan dan dikonversi ke nilai rupiah atau dalam bentuk natura yang Lainnya. Jika anggota memilih dalam bentuk rupiah, maka akan ditransfer ke BMC e Wallet, sedangkan jika memilih dalam bentuk natura lainnya akan dikirimkan ke alamat customer.
    		•

  • Mengapa saya belum menerima kartu BMC e-Wallet ?

    Kartu BMC e-wallet akan diberikan apabila sudah mengirimkan minimal 125 e-kupon atau telah mengumpulkan 25 poin.
    		•

  • Bagaimana cara mengaktifkan kartu BMC e-wallet ?

    Kartu BMC e-wallet akan diaktifkan ketika customer sudah menginformasikan kepada Lagansa bahwa kartu BMC e-wallet nya sudah diterima.
    		•

  • Bagaimana mengetahui status keanggotaan BMC saya?

    Setiap customer yang sudah mengirimkan e-kupon akan didaftarkan menjadi anggota BMC dan akan mendapatkan majalah bulanan Wacana Mitra yang tercantum no. ID BMC-nya sedangkan kartu BMC e-wallet akan diberikan apabila sudah mengirimkan minimal 125 e-kupon.
    		•

  • Seandainya setelah kartu BMC e- wallet dicek di ATM, ternyata belum ada dana yang masuk, padahal saya selalu mengirimkan e- kupon. Bagaimana bisa terjadi demikian?

    Dana belum masuk ke dalam BMC e- wallet dapat terjadi karena belum berhasilnya proses transaksi dari bank rekanan bogasari (Bank Permata) ke kartu BMC e- wallet, atau dapat juga disebabkan pihak bank sudah berhasil melakukan transaksi tetapi informasi tentang proses transfer tersebut terlambat diterima oleh customer sedangkan customer sudah melakukan penarikan dana.
    		•

  • Karena salah memasukkan nomor PIN, Kartu BMC e-wallet terblokir. Apa yang harus dilakukan ?

    Jika kartu terblokir, silahkan datang ke Bank Permata di daerah Anda dan lakukan reset PIN dengan membawa kartu BMC e-wallet serta KTP. Untuk melakukan reset PIN, tidak boleh diwakili.
    		•

  • Bagaimana seandainya Kartu BMC e-wallet saya hilang/patah. Apa yang harus saya lakukan ?

    Laporkan kehilangan atau pun kerusakan kartu BMC e-wallet Anda ke BMC Center atau ke Lagansa (0807-1-800-888). Kartu BMC e-wallet Anda akan diproses lebih lanjut oleh BMC.
    		•

  • Kemana saya harus melaporkan perubahan identitas, seperti perubahan alamat rumah, alamat usaha, nomor telepon atau pun no HP?

    Setiap perubahan maupun penambahan identitas segera menghubungi BMC Center atau ke Lagansa (0807-1-800-888).
    		•

  • Apa itu majalah Wacana Mitra?

    Wacana Mitra adalah majalah bulanan yang diterbitkan oleh Bogasari, khusus untuk UKM anggota Bogasari Mitra Card (BMC), yang isinya informasi yang sangat bermanfaat bagi pengembangan usaha para UKM Mitra Bogasari.
    		•

  • Apa isi majalah Wacana Mitra?

    Wacana mitra menitikberatkan pada isi yang bersifat edukasi ringan tetapi dapat memberikan motivasi dan memperluas wawasan para UKM, khususnya tentang inspirasi dan semangat usaha, peluang dan strategi usaha, manajemen dan pemasaran, dan lain-lain, selain juga menjadi sarana bertukar pengalaman antarUKM.
    		•

  • Bagaimana caranya mendapatkan Wacana Mitra?

    Setiap anggota Bogasari Mitra Card yang aktif mengirimkan e-kupon akan mendapatkan kiriman gratis majalah Wacana Mitra secara rutin, langsung ke alamat anda.
    		•

  • Mengapa saya belum menerima majalah bulanan Wacana Mitra sedangkan saya selalu mengirimkan e-kupon?

    Majalah bulanan Wacana Mitra rutin dikirim kepada anggota BMC yang aktif mengirimkan e-kupon. Wacana Mitra yang tidak diterima bisa jadi karena adanya perbedaan alamat yang tertera atau ada keterlambatan dalam pengirimannya. Jika masih tetap belum terima, silahkan hubungi Lagansa (0807-1-800-888). (*)
    		•